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實施ISO9001認證如何提高產品和服務質量呢？

作者：admin 更新日期：2021/3/31 15:14:49 點擊：

實施ISO9001認證如何提高產品和服務質量呢？

實施ISO9001認證如何提高產品和服務質量呢？

如何提高產品和服務的質量？全面提高產品和服務質量，關鍵是要從源頭上為質量改進打下堅實的基礎，特別是要加強中小企業(yè)在質量上的主體作用。中小企業(yè)是我國創(chuàng)新活躍、影響廣泛的企業(yè)中數(shù)量最多的企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有企業(yè)2700多萬戶，個體工商戶6100多萬戶，其中以中小企業(yè)居多。他們貢獻了60%的GDP，創(chuàng)造了50%以上的稅收，提供了80%以上的城市就業(yè)。他們既是提供產品和服務的市場主體，又是質量改進的責任主體。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國中小企業(yè)的整體素質水平不斷提高，特別是質量創(chuàng)新能力。據(jù)統(tǒng)計，我國65%的發(fā)明專利、75%的技術創(chuàng)新和80%以上的新產品開發(fā)都是由中小企業(yè)完成的。但從整個供應體系來看，中小企業(yè)產品和服務質量仍有較大提升空間，表現(xiàn)在部分產品質量不高，中高端產品和品牌競爭力較弱，消費者對產品質量缺乏信心產品和售后服務方面，大量的海外掃貨和“海外淘金”，屢禁不止的假冒偽劣產品，甚至出現(xiàn)質量安全事故，危害人民群眾生命健康安全。主要原因是中小企業(yè)的質量技術基礎相對薄弱，質量管理水平有待提高，部分企業(yè)的質量誠信意識相對薄弱。